Como faço para comprar?
Escolha o relógio no catálogo, adicione ao carrinho e toque em "Finalizar no WhatsApp". O pedido chega pronto para o nosso atendente, que confirma disponibilidade, forma de pagamento e dados de entrega antes de fechar a compra.
Quais são as formas de pagamento?
Pix ou cartão de crédito em até 10x com juros. Não trabalhamos com boleto e não há desconto adicional no Pix. O valor das parcelas e o valor final são confirmados pelo atendente no WhatsApp.
Quanto custa o frete e quanto tempo demora?
O frete é grátis para todo o Brasil, via SEDEX. O prazo costuma ficar entre 5 e 10 dias úteis após a confirmação do pagamento, conforme a região, e o código de rastreamento é enviado pelo WhatsApp assim que o relógio é despachado.
O que significam "Em estoque", "A caminho" e "Sob encomenda"?
Em estoque: o relógio já está com a gente, pronto para envio. A caminho: a peça já foi comprada e está sendo importada; a previsão de chegada aparece na página do produto. Sob encomenda: importamos depois da compra, no prazo informado na página do produto. Esgotado: a peça foi vendida.
Os relógios são originais?
Sim. Todos os relógios são novos e originais, e cada peça é conferida pela nossa equipe antes do envio.
O que quer dizer JDM?
JDM significa Japanese Domestic Market: modelos feitos para o mercado japonês, que a marca não vende oficialmente no Brasil. Nós importamos essas peças direto do Japão.
Qual é a garantia?
12 meses de garantia Mr Chronos no maquinário, a partir da entrega. Cobre defeitos de fabricação do movimento; não cobre quedas, mau uso, desgaste natural da pulseira ou reparos feitos por terceiros. Para acionar, fale conosco no WhatsApp com fotos ou vídeo do problema.
Posso trocar ou devolver?
Sim. Você tem 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, sem precisar justificar (Art. 49 do CDC). O relógio deve voltar sem sinais de uso, na embalagem original e com todos os itens. O frete da devolução é por nossa conta e o reembolso é feito em até 10 dias úteis após recebermos e conferirmos o produto.
Como falo com a Mr Chronos?
Pelo WhatsApp (11) 97817-0950, onde é feito todo o atendimento, do pré ao pós-venda, ou pelo e-mail hamon.batista@gmail.com.
Mais detalhes em Termos de compra, Garantia e Trocas e devoluções.